Межличностная, специализированная и массовая коммуникация

Коммуникативным именуется процесс взаимодействия между различными объектами коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией и данными. Он включает в себя смену этапов формирования, приема и передачи, расшифровки и последующего использования информации в обоих направлениях (то есть для всех коммуникантов). Коммуникация подразделяется на межличностную, специализированную и массовую.

Основной отличительной чертой межличностной коммуникации является непосредственный контакт между субъектами общения – отправителем и получателем информации. При такой коммуникации имеет место тесная обратная связь, которая оказывает значительное регулирующее воздействие на ход общения. К главным ее функциям относятся информационная, прагматическая, социальная и экспрессивная функции. Помимо того, межличностная коммуникация может приводить к изменению личных установок и мнений всех ее субъектов.

Специализированная коммуникация осуществляется в различных организациях, фирмах, предприятиях, то есть местах, где собраны люди с общими профессиональными интересами. Для руководителей специализированная коммуникация является одним из основных инструментов управления.

Массовая коммуникация осуществляется среди представителей многочисленной аудитории. Она является многоканальной, анонимной и рассредоточенной территориально, имеет неоднородную структуру, а также подразумевает передачу социально значимой информации с помощью соответствующих коммуникативных средств.